Häufig gestellte Fragen
Häufig gestellte Fragen
Versand & Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Ihre gesamte Lieferzeit setzt sich aus der Produktionszeit (1-3 Werktage) und der Versandzeit zusammen:
• USA Standard: 3-8 Werktage insgesamt
• US-Wirtschaft: Insgesamt 5-11 Werktage
• International: 11–33 Werktage insgesamt
Welche Versandoptionen bieten Sie an?
Inland (USA):
• Standardversand: 2-5 Werktage nach der Produktion
• Standardversand: 4-8 Werktage nach der Produktion
International:
• Nur Standardversand: 10-30 Werktage nach Produktion
Liefern Sie auch international?
Ja! Wir versenden weltweit per Standardversand. Der Economy-Versand ist nur für Bestellungen innerhalb der USA verfügbar.
Wie lange ist die Produktionszeit?
Alle Bestellungen benötigen 1–3 Werktage für die Produktion, bevor wir sie versenden. So stellen wir sicher, dass Ihre Artikel sorgfältig vorbereitet und einer Qualitätskontrolle unterzogen werden.
Erhalte ich Sendungsverfolgungsinformationen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen können.
Rückgabe & Erstattung
Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Datum des Warenerhalts. Rückgaben werden nur bei Herstellungsfehlern, Transportschäden oder Falschlieferung akzeptiert.
Welche Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Da unsere Produkte individuell angefertigt werden, können wir Rückgaben aufgrund von Größenproblemen, Fehlkäufen oder Designwünschen nicht akzeptieren. Auch Sonderanfertigungen, reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wie kann ich eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen?
Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen oder einen Druckfehler aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt per E-Mail unter info@shirtsandgigglesbazaar.com . Geben Sie dabei bitte Ihre Bestellnummer, eine Beschreibung des Problems sowie bis zu 5 deutliche Fotos oder 1 Video an.
Bieten Sie einen Umtausch an?
Da unsere Produkte auftragsbezogen bedruckt werden, bieten wir keinen direkten Umtausch an. Sollte Ihr Artikel aufgrund von Beschädigung oder Druckfehlern für eine Rückgabe in Frage kommen, senden wir Ihnen einen Nachdruck oder erstatten Ihnen den Kaufpreis.
Wie lange dauert die Rückerstattung?
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank benötigt möglicherweise zusätzliche Zeit für die Bearbeitung der Rückerstattung.
Und wie sieht es mit den EU-Kunden aus?
EU-Kunden haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht, um Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dies gilt jedoch nicht für unsere Sonderanfertigungen.
Bestellungen & Zahlung
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung geändert oder storniert werden. Nach Produktionsbeginn sind Änderungen unter Umständen nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns daher so schnell wie möglich.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsmethoden über unser Checkout-System.
Bieten Sie Rabatte oder Sonderangebote an?
Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um über Sonderangebote, Aktionen und exklusive Angebote informiert zu werden.
Produktinformationen
Wie wähle ich die richtige Größe?
Bitte beachten Sie unsere Größentabelle auf jeder Produktseite. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir Ihnen in der Regel, die größere Größe zu wählen, um eine bequemere Passform zu gewährleisten.
Wie pflege ich meine Gegenstände?
Pflegehinweise liegen jeder Bestellung bei und sind auch auf den jeweiligen Produktseiten zu finden. Generell empfehlen wir, die Kleidung in kaltem Wasser zu waschen und an der Luft zu trocknen, um die Qualität zu erhalten.
Haben Sie eine Frage, die hier nicht beantwortet wird? Kontaktieren Sie uns direkt oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@shirtsandgigglesbazaar.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!